よくあるご質問
ご注文のキャンセルはご注文承り期間中に限り、サイト右上「ご注文履歴」から手続き頂けます。ただし、ご注文ごとの一括キャンセルとなり、商品ごとのキャンセルはできません。またご精算日、ご精算店舗の変更、あるいはご注文承り期間終了後のキャンセル(キャンセル不可商品を除く)につきましては、お客さまお問合せ窓口(コールセンター)までご連絡ください。
なお、クレジットカードで決済した生もの等の食品であって当社が指定する一部の商品は、「商品お渡し予定日」にお受取りにならなかった場合でも商品代金の返金はできません。
「イオンおトク!e予約」コールセンター
【電話】0120-10-3931
【受付時間】9:00~18:00(年中無休)
お客さまのご登録内容の変更をご希望の場合は、iAEONのマイページより変更手続きをお願いいたします。
本サイトからは画面右上にあります「お客さま情報」よりiAEONのマイページを確認することができます。
売り切れ商品につきましては、ご注文のご予約を承っておりませんのでご了承ください。
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e予約の退会をご希望の場合は、Webサイトトップページ下部「e予約の利用停止」より手続きをお願いいたします。
※退会されますとお客さまの過去の注文履歴等は閲覧できません。
同一のiAEON IDで再登録いただきますと、再度注文履歴を確認することができます。(ご注文承りから12か月間。※システム変更により、2026年2月17日以前のご注文履歴を見ることができません。)
ご登録メールアドレスは、ログイン後、お客様情報から確認・変更ができます。正しいアドレスでご登録されているかご確認ください。
迷惑メールと判別されてしまうなどにより、メールが届かないお客様につきましては、yoyaku.otoku.aeonsquare.netを受信許可設定していただきますようお願いいたします。
※登録情報の確認・変更はログイン後のマイページから行えます。
【電話】0570-088-668(ナビダイヤル・通話料有料)
【受付時間】9:00~18:00(年中無休)
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